Hi!

I don't know if this is the right forum for this question, if I am not, I apologize and kindly let me know where I should get help.

My name is Harry Moissa, I am an instructor at the Instituto Federal Catarinense - Câmpus Araquari academy (20030485), I currently have the following classes open:

• CCNA R&S: Introduction to Networks (Portuguese - Brazilian - 6.00);
• CCNA R&S: Routing and Switching Essentials (Portuguese - Brazilian - 6.00);
• CCNA R&S: Connecting Networks (Portuguese - Brazilian - 6.00 - Legacy).

All scheduled to end on April 30, 2021.

However, students in all classes have reported problems in submitting evaluations carried out on the Packet Tracer, "Error: Assessment Result Error - An error occurred while generating the Assesment Result"

I did the simulation and got the same error, I tried with the following versions of Packet Tracer:
7.2.2
7.3.1
8.0

I also tried the recommended update at "ptsacertificate-Issuejuly2020v3.pdf"

The error remains, how should I proceed?

I appreciate the attention.

Harry Moissa

=================================================================================================

Olá!

Não sei se este é o fórum correto para esta dúvida, se não o for peço desculpas e a gentileza de que me informem onde devo buscar auxílio.

Meu nome é Harry Moissa, sou instrutor da academia Instituto Federal Catarinense - Câmpus Araquari (20030485), atualmente estou com as seguintes turmas abertas:

• CCNA R&S: Introduction to Networks (Português - Brasileiro - 6.00);
• CCNA R&S: Routing and Switching Essentials (Português - Brasileiro - 6.00);
• CCNA R&S: Connecting Networks (Português - Brasileiro - 6.00 - Legacy).

Todas com previsão de término em 30 de abril de 2021.

Entretanto, os alunos de todas as turma têm relatado problemas na submissão das avaliações realizadas no Packet Tracer, "Error: Assessment Result Error - An error occurred while generating the Assesment Result"

Fiz a simulação e obtive o mesmo erro, tentei com as seguintes versões de Packet Tracer:
7.2.2
7.3.1
8.0

Também tentei a atualização recomendada em "ptsacertificate-Issuejuly2020v3.pdf"

O erro permanece, como devo proceder?

Agradeço a atenção.

Harry Moissa